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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Généralités


LE TEMPS DES ROSES est une société de design floral dont le site ci après est destiné à :

1. La vente de compositions de fleurs fraîches et/ou stabilisées .
2. Un service de conseils personnalisés pour la confection de bouquets,l a décoration florale
d intérieure et l évènementiel.

Le site s’ adresse aux particuliers comme aux professionnels et son utilisation suppose
l’ acceptation par ses usagers de toutes les conditions suivantes:

Conditions d'utilisation - services d’achat, de conseil , d information :

Ce site est exclusivement réservé à l’ achat en ligne des produits qui y sont proposés.
Il permet également de prendre contact avec nos conseillers .
Ne pas utiliser ce site ou une partie de ce site à d' autres fins.
Toute personne majeure et en possession d'une carte de crédit valide (ou avec la permission du détenteur de carte de crédit), peut effectuer une commande sur le site.
Les parents seront tenus pour responsables d’ un achat effectué par leurs enfants mineurs.

La validation d’ un achat est soumise aux conditions suivantes:

1. L' approbation de la transaction par la société de carte de crédit.
2. La disponibilité des produits en stock.
3. L’acheteur a fourni tous les renseignements demandés lors de la commande.
4. L'acheteur dispose d une adresse électronique ou a convenu d une commande avec nos conseillers en ligne.
5. Toute commande passée par téléphone doit être simultanément écrite et sera validée par mail après paiement.

Produits et livraisons :

Les prix figurant sur le site sont indiqués en shekels et incluent la TVA. Ils pourront être modifiés par LE TEMPS DES ROSES sans préavis. Toutefois, le prix d’ une commande restera celui effectif au moment de sa validation.
Les photos figurant sur le site ne sont pas contractuelles. S’agissant de travail de création et de fleurs de saison, il peut exister une légère différence entre le produit commandé et le produit reçu.
Toutefois, LE TEMPS DES ROSES s ‘engage à fournir un produit le plus ressemblant possible.
Nous vous assurons également de vous fournir des produits de très belle qualité.
Dans le cas ou un produit est manquant, il pourra être remplacé par un autre équivalent mais le client en sera avisé auparavant.
Les compositions de fleurs fraîches sont livrables le lendemain de la commande dans les villes du centre d’ Israel ou à une date ultérieure choisie par le client. La livraison est à la charge du client.
Les fleurs stabilisées sont livrables dans toutes les villes d Israel dans un délai de 2 à 7 jours.
Pour toute livraison souhaitée le jour même, prendre contact par téléphone avec Le Temps des Roses.

Garantie et responsabilité :

Pour toute commande passée sur le site, le client s’ engage à fournir toutes les informations demandées et s’ expose à des poursuites pénales en cas d utilisation de fausses informations;
La société ne pourra pas être tenue pour responsable en cas d’ erreur de saisie d information ou
de détails erronés fournis par le client(nom ,adresse,adresse électronique etc…)ou erreur sur la
commande elle même.
De même,le client devra vérifier l’état du produit dès sa réception car aucune plainte ne sera acceptée si la société n’en n'est pas avisée dans l’heure suivant la réception.
Aucun retour de marchandise ne sera accepté ni aucun remboursement effectué sauf dans le cas d’ une faute incombant à la société et qui en décidera à sa seule discrétion.
Le Temps des Roses ne peut pas garantir la durée des fleurs stabilisées, elle dépendra des soins que vous leur apportez et du respect des consignes d entretien: Ne pas donner d’eau, Ne pas exposer à la chaleur et l’humidité.


Paiement en ligne , Annulation de commande:

Tous les prix affichés sur le site Web incluent la TVA, sauf indication contraire. Le paiement sera effectué par carte bancaire et validé après acceptation de la société de carte de credit.
Le paiement sur le site est entièrement sécurisé.

Toute personne ayant effectué un achat sur le site qui souhaite l’ annuler pourra le faire aux conditions suivantes:
Pour les fleurs livrables le jour même ou le lendemain, dans l’ heure suivant la validation de la commande.
Pour les fleurs livrables à plus de 2 jours, dans les 5 heures suivant la validation de commande.
Pour annuler une commande exceptionnelle, prendre contact avec la société.
Dans tous les cas d’ annulation par téléphone, le client devra envoyer simultanément un écrit par mail ou message.

Limitation de responsabilité :

LE TEMPS DES ROSES s’engage à vous fournir des produits de haute qualité et adaptés à leur utilisation.
Si l' un des produits reçus n’ est pas frais ou est défectueux, l'acheteur peut contacter la société au 0504394777 et l’ en informer. Les parties conviennent que l'entreprise examinera la plainte et peut remplacer le produit défectueux ou rembourser l'acheteur, à sa seule discrétion.
Les images sont à titre indicatif seulement, il peut y avoir des différences et des changements dans l' apparence du produit image et du produit réel. Les compositions de fleurs fraîches sont présentées sur le site à titre indicatif également. Elles dépendent de la disponibilité des fleurs et des couleurs du moment. Dans tous les cas, nous nous engageons à vous satisfaire au mieux et à vous informer si le produit commandé doit être changé.


Utilisation frauduleuse du site

Toute personne physique ou morale qui fera un usage abusif du présent site s’ expose à des poursuites judiciaires et
s'engage à indemniser la Société pour tout dommage causé à l’entreprise y compris les frais juridiques, qui sont engagés par elle
La propriété et la protection des droits.
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LE TEMPS DES ROSES se réserve le droit de modifier le site à tout moment,ou de le fermer,tout comme il pourra modifier à tout moment les règles relatives au site et ce à sa seule discrétion.
Pour toute information vous pouvez nous contacter par mail à l‘adresse : contact@letempsdesroses.com ou au téléphone au 0504394777.


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